❓Preguntas Frecuentes

🛍️ Compras y Pagos

¿Cómo compro?

1. Elegí tus productos.

2. Sumalos al carrito.

3. Completá tus datos.

4. Realizá el pago.

¿Varias prendas en un solo envío?
Sí, agregalas todas al carrito y se envían juntas.

Medios de pago disponibles:

• 💳 Tarjeta de crédito → hasta 3 cuotas sin interés con Cuota Simple (Visa o Mastercard bancarizadas).

• 💸 Transferencia bancaria o dinero en cuenta de Mercado Pago → 10% OFF.

• Otras tarjetas → el banco puede cobrar interés (lo verás antes de pagar).

🚚 Envíos

¿A dónde envían?

• A todo el país con Correo Argentino.

• En CABA y GBA también por mensajería (consultar costo por WhatsApp).

¿Puedo retirar en una sucursal?
Sí, seleccioná Correo Argentino.
👉 Ojo: el paquete queda 4 días máximo en la sucursal. Si no lo retirás, vuelve y deberás abonar un nuevo envío.

¿Cómo sigo mi pedido?
Con tu código de seguimiento en 👉 correoargentino.com.ar.
⚠️ Correo Argentino no avisa entregas ni problemas → revisalo vos en la web.

Costo de envío
Varía según el destino. Se calcula automáticamente en el checkout antes de pagar.

🔄 Cambios y Devoluciones

En VIP queremos que estés feliz con tu compra 💕

Tenés 10 días desde que recibís tu pedido para hacer un cambio, y se pueden realizar sólo 1 (una) vez por compra.

• 🏢 Opción 1: en nuestro depósito de San Martín (sin cargo).

• 🚚 Opción 2: desde tu domicilio → escribinos al 11 54953071 (WhatsApp).

✅ Si es falla de fábrica → el envío lo pagamos nosotros.
✅ Si es talle o modelo → lo paga el cliente + diferencia de precio (si corresponde).

Devoluciones de dinero

• Solo por falla de fábrica.

• No hacemos reintegros por talle, modelo o decisión personal.

Compras en promoción o liquidación

• ⚠️ No tienen cambio.

📏 Guía de Talles

📌 Las medidas son sobre la prenda, no sobre el cuerpo.

Partes de arriba:

• Medir de axila a axila una prenda similar.

• Revisar en la descripción si la tela es elastizada.

Partes de abajo:

• Cintura: medir el elástico sin estirar y estirado.

• Cadera: doblar a la mitad y medir de tiro a borde.

• Largo: doblar a la mitad y medir desde el elástico hasta el ruedo.

🧺 Cuidado de tus prendas

• Tops, calzas, bikers o shorts de lycra negros → lavalos solos la primera vez (pueden largar tinta).

• 👵 Tip de abuela: usá vinagre blanco en los primeros enjuagues para fijar el color.

• ❌ No laves prendas de algodón con agua caliente.

✨ En VIP estamos para ayudarte
📲 Escribinos por WhatsApp ante cualquier duda 💬